Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je AUTO ELEKTRIKA MAX j.d.o.o., Put Brodarice 12, 21000 Split, OIB 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, e-mail, broj telefona, adresu dostave, OIB (za R1 račun), podatke o vozilu (marka, model, registracija) i opis kvara.

Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika, posjećene stranice i podatke iz kolačića, sukladno vašoj privoli.

3. Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b) GDPR-a): obrada narudžbi, rezervacija termina, izvođenje popravaka i izdavanje računa.

Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. c)): čuvanje računovodstvene dokumentacije i fiskalizacija.

Privola (čl. 6. st. 1. a)): analitički i marketinški kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads mjerenje konverzija i remarketing. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f)): sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za poslovanje: dostavnom službom, ovlaštenim procesorom kartičnih plaćanja, knjigovodstvenim servisom, pružateljem hostinga te, uz privolu, s Google Ireland Ltd. Podatke ne prodajemo trećim stranama.

5. Rok čuvanja

Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Upite i rezervacije bez sklopljenog ugovora brišemo nakon 12 mjeseci. Podatke iz kolačića čuvamo najdulje 13 mjeseci.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo — obrađuje ih isključivo ovlašteni procesor plaćanja u skladu s PCI DSS standardom.