Povrat i reklamacije

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo bez navođenja razloga raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Izjavu o raskidu pošaljite na [email protected] ili poštom na našu adresu; možete koristiti obrazac koji ćemo vam poslati uz potvrdu narudžbe.

2. Povrat proizvoda i novca

Proizvod vratite neoštećen u roku od 14 dana od izjave o raskidu. Izravne troškove povrata snosi kupac. Uplaćeni iznos, uključujući standardnu dostavu, vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim načinom plaćanja.

Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode koji su po vašem zahtjevu ugrađeni u vozilo ni na usluge koje su u cijelosti izvršene uz vašu izričitu suglasnost.

3. Materijalni nedostatak i jamstvo

Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda u roku od 2 godine od predaje. Na izvedene radove i ugrađene dijelove dajemo jamstvo od 12 mjeseci, a na akumulatore jamstvo proizvođača od 24 mjeseca.

4. Pisani prigovor

Prigovor možete uputiti pisanim putem na adresu Put Brodarice 12, 21000 Split, e-mailom na [email protected] ili osobno u radionici. Potvrdu primitka šaljemo bez odgode, a pisani odgovor najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.

5. Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju spora potrošač se može obratiti Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili nadležnom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.